Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle İade Talebi

Shm Giyim’in internet satışından cumartesi günü üç adet pantolon sipariş verdim. Toplam 1299 TL ödedim ve ürünler bana dün Aras Kargo ile teslim edildi. Sipariş verirken beklediğim kumaş kalitesiyle hiç alakası olmayan, naylon kumaş üç adet pantolon göndermişler. Gelen ürünlerin kalitesi gerçekten çok kötü ve ilan ettikleri ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Pantolonları hiç kullanmadım, sadece paketlerini açıp baktım. Firmaya telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem kalitesiz ürün gönderilip hem de sonrasında müşteriyle ilgilenilmemesinden dolayı mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 1299 TL’nin iadesi için siparişimin iptal edilmesini ve ürünlerin iade alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.