Shm Giyim Montu Reklamla Uyuşmuyor, Kalitesiz Ve Beden Uyumsuz, İletişim Kanalı Yok

Shm Giyim’in internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce erkek mont siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak sitedeki reklam ve tanıtım görselleriyle gelen montun alakası yok. Gelen mont son derece kalitesiz duruyor ve görsellerde vaat edilen ürünle örtüşmüyor.

Siparişte L-XL beden tercih etmiştim, gelen ürünün etiketinde de L-XL yazmasına rağmen mont oldukça küçük ve dar kalıplı. Ne kalite olarak ne de beden olarak beklentimi hiç karşılamadı. Ürünle ilgili değişim yapmak istediğimde ise firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim hattı bulamadım. Sitede aradığım halde telefon, WhatsApp ya da e-posta gibi bir kanala rastlayamadım.

Galaxy aracılık ibareli, barkod kodu 2754847070686 olan bu siparişim için mevcut L-XL kalıbın bir üst kalıbıyla değişim yapılmasını talep ediyorum. Montun tanıtımda gösterilen ürünle uyumlu, daha kaliteli ve beden olarak da gerçekten bana uygun kalıpta olan bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini bekliyorum.