to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Kargom Teslim Edilmeden İmha Edildi, Maddi Kaybım Karşılanmadı
5874***53 numaralı gönderimi Shipentegra üzerinden Widect ile yurt dışına gönderdim. Kargom alıcıya teslim edilmediği gibi, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüksek bedelli ürünümün imha edildiği bildirildi. Shipentegra ile hem telefon hem e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, “Alıcı telefon numarası yazmamış, mail adresi yok, biz ne yapabiliriz? ” şeklinde bir yanıt aldım. Kargom ne bana iade edildi ne de alıcıya teslim edildi ve Shipentegra tarafından yapılabilecek hiçbir şey olmadığı söylendi.
Gönderim 2 hafta önce Bursa Soğanlı şubesinden yapıldı ve o günden beri mağduriyetim giderilmedi. Kargo için 41$ ücret, ürün için ise 400$ değerinde maddi kaybım oluştu. Ürün sigortalı olmamasına rağmen, gönderinin imha edilmesiyle ilgili sadece e-posta yoluyla bilgilendirildim. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık çözüm bekliyorum.
Shipentegra’dan ürün bedelimin karşılanmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
