to read complaints and reviews, or file yours.Teslimden 8 Ay Sonra Çıkan Gümrük Vergisi İtirazı
Shipentegra bana teslimattan 8 ay sonra ithalat vergisi kesintisi yaptı, oysa gönderi DDU koşullarıyla gönderildi ve alıcı ödeyecekti.
Takip numarası: 1Z5EY7350491574393 / 5869***21
Gönderi tarihi: 20 Eylül (Türkiye)
Teslim edildi: 23 Eylül (Kanada)
Türkiye'den Kanada'ya 3 gün içinde teslim edildi.
Nisan 2026'da ithalat vergisi olarak 97 USD tahsil edildi. 53 USD hâlâ negatif bakiye olarak gösteriliyor.
Shipentegra ile iletişime geçtim ve aynı açıklamayı tekrarlayan 7 e-posta yanıtı aldım: UPS onlara fatura kesti, alıcı ödemedi ve ücret bana aktarıldı.
Ancak hiçbir destekleyici belge sunulmadı.
Gönderi 3 gün içinde teslim edildi ve teslimat sırasında herhangi bir sorun bildirilmedi. Shipentegra bu süreçte hiçbir açıklama veya destek sağlamadı.
Alıcının faturalandırıldığını, ödemeyi reddettiğini ve Kanada Gümrüğü'nden resmi gümrük değerlendirmesini kanıtlayan belgeleri istedim. Hiçbiri sağlanmadı. Kesilen tutarın iadesini ve 53 USD bakiyenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Money was deducted from my account without any official documentation, despite my repeat requests for proof. I request a full refund of USD 97.82 and removal of the USD - 53.05 balance. You already have ALL my account and payment details. If this is not resolved immediately, ı will send the Case to the consumer protection authority in Türkiye with ALL e-mail and records. Please treat this as my final request.
Shipentegra, cüzdan sistemim üzerinden onayı olmadan 97 USD kesintisi yaptı ve 53 USD negatif bakiyeyi kaldırmadı. Şirket, iade talebime yanıt vermedi, resmi gümrük belgeleri sunmadı ve ek ödeme talep eden e-postalar göndermeye devam ediyor.
