to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra Üzerinden Yurtiçi Kargo Gönderilerinde Gizli 2 Dolar Kesinti Ve 82 Dolar İade Talebi
Shipentegra üzerinden yaptığım Yurtiçi Kargo gönderilerimde, gönderi başına 2 dolar olmak üzere toplam 41 gönderiden 82 dolar kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintilerle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım alınmadı ve ek bir ücret yansıtılacağı açıkça belirtilmedi.
Firma ile görüştüğümde, bu durumu bana söylediklerini iddia ettiler ancak böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Ayrıca gönderilerimde benden tüm ürünleri tek bir pakette göndermemi istiyorlar. Oysa ben ister tek tek göndereyim ister tek kutuda toplayayım, toplu gönderilerde zaten tek tek etiket basılmadan toplu gönderi gibi fiyatlama yapılıyor. Buna rağmen gönderi başına ek 2 dolar kesinti yapılmasını haksız ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum.
Bilgim ve onayım dışında alınan bu toplam 82 doların iadesini ve bu tür kesintilerin açık, şeffaf bir şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Haklılığımdan eminim. Şikayetimden sonra Hasan Bey tarafıma ulaştı ve ilgilendiğini söyledi. Daha önceki çoğu problemde kendisi bana destek oldu elinden geleni yaptığından şüphem yok ama firma konusunda aynı şeyi söylemeyeceğim. Hala sorunumu çözmediler. Güncellemeleri buradan paylaşacağım.
