to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül'de Shipentegra üzerinden İzmir'den Amerika'ya gönderdiğim 5865***29 ve 5865***24 numaralı iki kargo, aradan 26 gün geçmesine rağmen hala müşterilerime teslim edilmedi. Oysa en geç 5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Bu süreçte Shipentegra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece "yoğunluk" gerekçesiyle geçiştirildim, başka bir açıklama yapılmadı. Müşterilerim de sürekli bana ulaşıyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum.
Kargolarım gümrükte bekliyor ve tarafıma da geri gelmedi. Her biri için yaklaşık 30 dolar kargo ücreti ve 60 dolar civarında da gümrük vergisi ödedim. Gönderilerim sigorta kapsamında değil.
Bir an önce gönderilerimin müşterilerime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Yorumlar