Siparişimin 17 Gün Kargoya Verilmemesi Ve Acil İade Talebi

Shiny Force üzerinden 13 Şubat tarihinde bir adet eşofman takımı siparişi verdim. 39680 numaralı bu siparişim için sitede 1–7 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 17 gündür hâlâ kargoya verilmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. İlk hafta sonunda mail attım, dönüşü ise Instagram üzerinden yaptılar ve siparişimin hafta içi kargolanacağını söylediler. Ancak bu konuşmanın üzerinden de yaklaşık iki hafta geçti, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de Instagram ve WhatsApp üzerinden attığım yeni mesajlara herhangi bir dönüş yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin paylaşılmasını veya ürün gönderilmeyecek ise tarafıma derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma geri dönüş yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.