Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Shiny Force internet sitesinden 5 Şubat 2026 tarihinde sevgililer gününde hediye etmek üzere siyah renk, s beden bir sweatshirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1000 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 39449.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumu sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmemiş durumda. Teslimat süreci ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde site üzerinden ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünüm geliyor ne de müşteri hizmetleri yanıt veriyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve makul bir teslimat süresi içinde elime ulaşmasını ya da aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili de açıklama bekliyorum.