Shiny Force Ödeme Yapılan Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı: Çözüm Bekliyorum

Shiny Force internet sitesinden 19 Kasım’da Alya k*** adı ve alyak***[email protected] mail adresiyle 1300 TL tutarında bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 37606 olmasına rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede sipariş iptali veya iade ile ilgili net bir alan bulunmuyor. Bu nedenle siparişimi iptal etmek ya da akıbetini öğrenmek konusunda hiçbir işlem yapamıyorum. WhatsApp hattı, Instagram DM, cep telefonu numarası, sitedeki iletişim formu ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirinden tarafıma dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca, müşteri iletişim kanallarının aktif kullanılarak bu tür mağduriyetlerin giderilmesini bekliyorum.