Arızalı Epilatör Garanti Dışında Bırakıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

20 Ocak 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Shibowavy Jolvena 6 başlıklı süper lüks epilatör satın aldım. Ürün yaklaşık 1 ay boyunca kutusunda durdu, daha sonra kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Şarja takmama rağmen cihaz hiç çalışmadı.

Bunun üzerine ürünü 25.11.2025 tarihinde kargo ile garantiye gönderdim. 29.11.2025 tarihinde tarafıma anakartın yandığı ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği, bu nedenle cihazın garanti dışı kaldığı bilgisi verildi ve onarım yapılmadı. Cihazı doğru şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesini ve kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu ürün için kredi kartı ile 1.245 TL ödedim. Arızalı gelen ve garanti kapsamında onarımı veya değişimi yapılmayan bu ürün için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.