Arızalı Bebek Blenderı İçin Haksız Ücret Talebi

Sherman Teknoloji Ticaret Limited Şirketi’nden 15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4.000 TL ödeyerek bir bebek blenderı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra arıza oluştu ve yaklaşık 2 aydır aynı sorun devam ediyor.

Yaşadığım sorun sonrası yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen üründeki arızayı kullanıcı hatası gibi gösterip benden ekstra ücret talep etmeye çalıştılar. Üründe üretim ya da teknik kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm halde sorumluluk tarafıma yüklenmek istenmesi ve ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram 412 034 534 5’tir. Ürünü bebek sağlığı için güvenerek aldım ancak hem arızalanması hem de servis sürecindeki yaklaşım nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Ücretli işlem dayatılması olmadan, ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedeli olan 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.