Yanlış Tahsilat Ve İlgisiz Davranış Sonucu Mağduriyet

Bursa/Gemlik Shell Beyza Petrol'de 1.015,94 TL'lik akaryakıt ücreti, pompacının yanlış tahsilatı nedeniyle kredi kartımdan iki kez çekilmiştir. Aynı gün içinde Shell yetkililerine bilgi verdim, telefon numaram alındı ve ilk iş günü içinde aranacağım söylendi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen bana dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar Shell istasyonuna gidip yetkililerle görüştüm. Oyalandığımı hissettiğim için tartışma yaşadım ve şikayette bulunacağımı belirttim. Yetkililer ise 'Nereye şikayet edersen et!' şeklinde karşılık verdi ve tartışma çıktı. Güvenlik gelip çıkmamı söyledi ve böyle bir muameleyle karşılaştım. Mağdurum ve paramın iadesini istiyorum.