Shell Simav İstasyonunda Tuvalet Kapalı: Su Taşıma Gerekçesi Kabul Edilemez
16 Ağustos tarihinde Kütahya Simav’daki Shell istasyonuna uğradığımda tuvaletleri kullanmak istedim ancak tuvaletlerin kapalı olduğunu gördüm. Görevli personele sorduğumda ise bu durumun “su taşıma” ile ilgili olduğu yönünde bir gerekçe belirtilerek tuvaletlerin kapalı tutulduğu söylendi. Uzun yolda mola veren ve bu hizmete ihtiyaç duyan müşterilere karşı bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Shell gibi büyük bir markanın, istasyonlarında tuvaletlerin kapalı tutulmasına ve bu durumun “su taşıma” gibi gerekçelerle geçiştirilmesine izin vermemesini, ilgili istasyonun acilen kontrol edilip denetlenmesini istiyorum. Müşterilerin temel ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri hijyenik ve erişilebilir tuvalet imkânının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

















