to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Shell Recharge'da Fazla Çekim Ve İade Sorunu
Alp
Shell4 Mart 2025 09:07955
Shell Recharge 115.75 TL'lik 9.26 kws kullanımıma karşın kartımdan 600 TL çekti ve ücreti iade alamıyorum. Neden kartımdan bu kadar fazla tutar çekiliyor ve iade alma seçeneğini bile göremiyorum. Müşteri kodu SH10036344 en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
5 Mart 2025 08:47 (Şikayetten 23 saat sonra)
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Alp
5 Mart 2025 13:00
Shell tarafından arandım durumu aktardığımda ilgili birime yönlendirme sağlanacağı söylendi fakat kimseye aktarılmadı.
