to read complaints and reviews, or file yours.Shell Mobil Uygulamasındaki Yakıt Puanları İstasyonlarda Görünmüyor
Shell’in Carrefour SA ile yaptığı kampanyadan yararlanmak için 11.05.2026 tarihinde Carrefour SA’dan 5.199 TL tutarında bir kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişe istinaden 15.000 yakıt puanım Shell mobil uygulamasına yüklendi ve uygulamada sorunsuz şekilde görünüyor.
Ancak bu puanları kullanmak için istasyonlara gittiğimde, sistemde görünmediği için puanlarımı kullanamıyorum. Özellikle Yakacık d100 Kuzey Yolu 13a 34876 Kartal İstanbul (Yan Yol Kartal) adresindeki Shell istasyonunda, Leman Sk. 15 34893 Pendik İstanbul (Pendik Kavşak Shell) adresindeki istasyonda ve Orhan Gazi CD. 58 3**46 Maltepe İstanbul (Gülsuyu Shell) adresindeki istasyonda yakıt almak istediğimde puanlarım istasyon sisteminde çıkmadı ve bu nedenle kampanyadan fiilen yararlanamadım.
Shell mobil uygulamasında açıkça görünen 15.000 yakıt puanımın tüm Shell istasyonlarında da eksiksiz şekilde görünmesini ve karşılığında yakıt olarak kullanabilmem için gerekli tanımlamaların acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
