Shell İstasyonunda Gece Yakıt Almak İstediğimde Gün Sonu Uygulamasıyla Mağdur Oldum

Bugün saat 23:55 civarında İstanbul Maltepe Gülsuyu’ndaki Shell istasyonuna aracıma yakıt almak için gittim. Pompadaki görevli gün sonu alındığını, bu nedenle hemen yakıt veremeyeceklerini ve ancak 00:10’dan sonra yakıt alabileceğimi söyledi.

2026 yılında hâlâ “gün sonu alınıyor, 15 dakika sonra yakıt verebiliriz” şeklinde bir uygulamanın olup olmadığını ve bunun yasal ya da şirket prosedürü açısından gerçekten zorunlu bir durum mu olduğunu merak ediyorum. Özellikle gece saatlerinde yolda kalma riski olan müşteriler açısından bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Shell genel merkezinden, bu uygulamanın neden ve hangi gerekçeyle yapıldığı, tüm istasyonlarda standart bir prosedür olup olmadığı ve bu konuda müşterilerin mağdur edilmemesi için ne tür önlemler alındığı hakkında açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.