to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Pompa Arızası Nedeniyle Çekiliş Hakkı Kaybı
Gaziantep Nizip Dutlu Shell (Ata petrol) istasyonunda bugün saat 18:30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 2.000 TL üzeri alışverişe çekiliş hakkı veren kampanya için özellikle yakıt almaya gittim. 7 numaralı pompadan yakıt alırken pompanın arızalı olduğu ve bu nedenle tutarın 1.964,44 TL’de kaldığı söylendi. Böylece 2.000 TL üzeri alışveriş yapamadığım için kampanyadan çekiliş hakkı kazanamadım.
Ayrıca istasyon görevlileri bana fiş çıktısı da veremeyeceklerini belirttiler, daha sonra ise başka bir pompada başka bir müşteriye fiş verebildiklerini öğrendim. Konuyla ilgili istasyondaki görevliyle görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler.
Herhangi bir talebim ya da beklentim olmamakla birlikte, 70044104560212210 numaralı Club Smart kart kullanıcısı olarak bu yaşadığım deneyim yüzünden artık Shell’den alışveriş yapmama kararı aldığımı belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
