Shell İstasyonunda Mazot Dökülmesi Ve Personel Tarafından Kasten Yakıt Basılması

06.03.2026 tarihinde sabah saat 07:37’de aracımla d-100 Güney Yanyolu Ataköy 7-8-9-10 Mahallesi, Kartaltepe, Londra Asfaltı, 34144 Bakırköy konumundaki Shell istasyonuna, 1 numaralı pompadan mazot almak için giriş yaptım. Beyaz Fiat Albea marka, 34 gbs 1** plakalı aracımı 1 numaralı pompanın önüne park ettim. Pompa görevlisi bana eliyle 2 numaralı pompaya geçmemi işaret etti ancak aracımı durdurduğum için yerimi değiştirmedim. Görevli depo kapağımı açamayınca ben kendim açtım.

Pompa görevlisine, mazot dolumu sırasında mazotun dışarı fışkırma yaptığını, bu nedenle pompayı 1 basınçta ayarlaması gerektiğini özellikle birkaç kez belirttim. Kendisi de pompayı 1’e ayarladı ve dolumu yaptı, depo dolunca mandal attı. Buna rağmen görevli, eliyle mandala müdahale ederek manuel şekilde depoya yakıt basmaya devam etti ve mazotun dışarı taşmasına sebep oldu. Tüm bu süreci yakından izliyordum ve ne yapmaya çalıştığını açıkçası şaşkınlıkla takip ettim; depoya mazot basarken taşıp taşmadığına bile bakmadan bastığını gördüm ve bunu kasten yaptığını düşündüm.

Daha önce de aynı istasyonda birkaç kez benzer şekilde mazot taşırılıp aracım mazot içinde bırakılmış, sonrasında istasyon yetkilisi beni arayarak özür dilemişti. Ancak bugün yaşadığım bu olay sonrasında bu istasyondan bir daha alışveriş yapmama kararı aldım.

Yakıt ücreti olarak karekod ile 1.691,54 TL ödeme yaptım. Yaşanan bu tekrar eden dikkatsiz ve benim açımdan kasıtlı olduğunu düşündüğüm davranışın Shell tarafından incelenmesini ve bu istasyondaki personel ve süreçlerle ilgili gerekli denetim ve aksiyonların alınmasını istiyorum.