to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kart Olmadan Puan Kullanılamaması Sorunu
24.10.2026 tarihinde Ordu Ünye’deki Shell istasyonunda yakıt alımı yaptım. İşlem sonunda hesabımda biriken puanları kullanmak istediğimde, puan kullanımının müşteri kartı olmadan yapılamayacağı söylendi ve puanlarımı harcayamadım. Oysa internet üzerinde kart olmadan da puan harcaması yapılabildiği belirtiliyor ve ben daha önceki alışverişlerimde kart olmadan puan kullanmıştım. Bu nedenle aynı marka altında farklı uygulama yapılmasını anlamakta zorlanıyorum.
Shell’de puan sisteminin kart şartına bağlanmadan, telefon numarası veya plaka gibi bilgilerle de kullanılabilmesini ve bu alışverişimde kullanamadığım puanlarımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
