Shell İstasyonunda Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Mağduriyet

Kocaeli Çenesuyu Shell istasyonundan kahve aldık. Kasada, kahve yanında Shell'den uygulamasını indirirsek gofrik'in 1 TL olacağı kampanyayı söylediler ve bununla ilgili reklam da yapılmıştı. Bunun üzerine hemen uygulamayı indirdik; ancak çalışan arkadaşlar dakikalarca uğraşmasına rağmen sistem bir türlü indirimi uygulamadı.

Ödemeyi kartla yapmak istedik; kart numaramın son 4 hanesi 7117 olan kartımı kullandım. Çalışanlar gerçekten yardımcı olmaya çalıştı, bu yüzden kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak tüm çabaya rağmen kampanyadan faydalanamadık ve vaat edilen hizmeti alamadık. Bu nedenle Shell’i bundan sonra tercih etmeyeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili kampanyanın sistemsel olarak düzeltilmesini ve müşterilerin kasada mağdur edilmemesini talep ediyorum.