to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz 2025 günü, saat 13:22'de Adana Yüreğir ilçesinde, Asri Mezarlık karşısındaki Shell-Yüreğir Öztürkler Petrol istasyonunda yakıt almak için bulundum. O sırada görevli olan, beyaz saçlı, yaklaşık 1.75 boylarında ve 80 kilo civarında bir personelin davranışları beni fazlasıyla rahatsız etti.
Hem hizmet sırasında gereksiz şekilde bekletildim hem de görevlinin bana karşı kaba, azarlayıcı bir üslubu ile karşılaştım. Sorularıma sert şekilde cevap verdi, müşteriye bir yükmüşüm gibi davranarak nezaketsiz ve empati yoksunu bir tutum sergiledi. Böyle bir tavır, Shell gibi bir markadan kesinlikle beklemediğim bir durumdu. Olayın ardından kendimi hem üzülmüş hem de şaşırmış hissettim.
Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, istasyonun bu tür durumlara karşı denetlenmesini ve genel olarak hizmet kalitesinin artırılması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin esas alınmasını ve benzer olumsuzlukların tekrarlanmaması için destek rica ediyorum.
07.08.2025 tarihinde saat 16:43’te Molu Petrol Shell istasyonunda yaşadığım çok rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Aracımla istasyona yanaştığımda, daha kontaktan anahtarı bile çıkarmadan pompa görevlisinin "Anahtarı ver" şeklinde kaba bir ifadede bulunduğunu duydum. Önce yanlış duymuş ol...
Adana İncirlik Bulvarı üzerindeki Shell istasyonuna yakıt almak için aracımla geldim. Personel beni uzun süre bekletti. Ayrıca, gelen diğer müşterilere ve bana karşı üslubu hoş değildi. Bunun üzerine yakıt almadan orayı terk ettim. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Biz, Shell istasyonlarından kalite...
Merhabalar, Shell istasyonlarından 12.07.2025 tarihinde saat 12:02'de, EPDK no: bay/939-82/39136 numaralı bayinizden yakıt aldım. Onlarca pompa arasında sadece 2 pompa çalışıyordu, diğer pompalar dubalarla kapatılmıştı. Bir süre pompaya yanaşmak için bekledim. Pompa görevlisinin uygun olmayan tavrı...
Bursa Odunluk Shell istasyonunda, özellikle esmer, iri yarı ve yaşını almış bir pompacının müşterilere karşı sürekli olarak saygısız ve kaba davrandığını belirtmek istiyorum. Bugün saat 11.45 civarında aracıma her zamanki gibi yakıt almak için yanaştım. Personel “uts mi? ” diye sordu, ben de “Evet” ...
22.07.2025 tarihinde saat 17:59'da Adana istikametinden Niğde istikametine giderken, aracıma Shell Taşpınar Petrol'den benzin almak istedim. Ancak, pompacı arkadaş benzin hortumu yetişmediği halde benzin doldurmaya çalıştı. Benzin döküldü. Arabayı çekip başka bir pompadan doldurmak istediğimi söyled...
Yorumlar