Shell İstasyonunda Eksik Yakıt Dolumu Ve İlgisiz Personel Şikayeti

09 Ekim 2025 sabahı, Sancaktepe Fatih Mahallesi'nde bulunan Shell istasyonundan Fiat Egea (34 RK 9882 plakalı aracım) için yaklaşık 10 dakika önce 500 TL'lik motorin aldım. Yakıt alım işlemi 5 saniye bile sürmeden tamamlandı ve göstergede sadece 2 dış yükseldi. Oysa her zaman aynı miktarda aldığımda göstergem 6-7 dış yükseliyor. Bu, aynı istasyonda ikinci kez başıma geliyor. İlkinde çok anlam verememiştim ama bu kez tekrar yaşayınca artık yeter dedim.

Durumu pompacı arkadaşa ilettim, ancak kendisi köpükten başka bir şey olmadığını iddia etti ve ilgilenmedi. Başka bir yetkiliyle de görüşemedim, işe geç kalmamak için söylenerek ayrılmak zorunda kaldım. Fiş veya faturam şu an yanımda değil, ancak her zaman aynı miktarda yakıt almama rağmen göstergede bu kadar az yükselme olması normal değil.

Shell’den ücret iadesi ve konuyla ilgili açıklama bekliyorum. Ayrıca, yakıt dolum işlemlerinin daha dikkatli ve yavaş yapılmasını, köpük nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Benzer sorunlar nedeniyle daha önce başka markaları bırakan birçok kişi gibi, bu durumun Shell’de de yaşanması gerçekten üzücü.