to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonlarında Tekrarlayan Benzin Verilmemesi Müşterileri Mağdur Ediyor
21.09.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Tunceli’deki Cem Petrol Shell istasyonuna benzin almak için gittiğimde, pompa görevlisi bayan teknik problem nedeniyle benzin veremediklerini söyleyerek yakıt almama izin vermedi. Bu nedenle o anda ihtiyacım olan benzini alamadım.
Daha önce de çocuğumu tedavi için Elazığ’a götürdüğümde yol üzerinde girdiğim iki farklı Shell istasyonunda benzer şekilde bana yakıt verilmedi. Farklı zamanlarda ve farklı istasyonlarda aynı durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yakıt istasyonlarının, özellikle de bu kadar büyük bir firmanın, “teknik problem” veya benzeri gerekçelerle müşterileri geri çevirmesi ve benzin yok denilerek mağdur edilmesi gerçekten üzücü. İstasyondaki kamera ve sistem kayıtlarının incelenerek yaşanan bu durumun araştırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
