Shell Çorum İsmail Kakaç İstasyonundaki Kabul Edilemez İhmal!

Bugün 12:32'de Çorum merkezdeki İsmail Kakaç Petrol ürünleri istasyonundan yakıt aldım. Pompa görevlisi doldururken, vakit kaybı olmasın diye bitince hemen öder ve giderim diye istasyon marketine girdim. Dolum bitince ödemeyi yapıp aracımın yanına geldim. Etrafta ağır bir benzin kokusu vardı ve aracımın yanındaki sıvı birikintiyi paspasla temizliyorlardı. "Ne oldu, bir sıkıntı mı var" diye sorduğumda temizlik yapan görevli "Yok abi, sizinle ilgili bir durum yok. Siz devam edebilirsiniz" deyince mottosu "kalite ve güven" olan kurumsal bir firmaya ve onu temsil eden çalışanına güvenerek aracıma bindim ve istasyondan ayrıldım. Bu arada market önünde yetkili olduğunu düşündüğüm beyaz saçlı, kilolu, 60'lı yaşları geçkin birisi de olayları takip ediyordu. Aracımı 500 mt yakınındaki market önüne park ettiğimde yakıt deposunun kapağında, oradan akarak tamponda ve lastikte yakıt izleri vardı.
Market önünde yönetici veya sahibi olduğunu düşündüğüm kişi olayları gördüğü halde müdahale etmediği ve görevliye sormama rağmen yalan söylemesinden dolayı istasyona gitmek istemedim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Sistemlerin bozuk olduğu ve işlem yapamadığını, daha sonra aramamı istedi. 13:50 civarında tekrar aradım. Olayı anlatıp şikayet oluşturmasını istedim. Müşteri hizmetleri görevlisi de çok nezaketsizdi. Şikayet oluşturup oluşturmadığından da emin değilim. Eğer Shell görevlileri dönüş yaparsa veya saatini belirttiğim görüşmeyi dinlerse müşteri hizmetlerindeki personelin nezaketsizliğini ve anlayışsızlığını görecektir. Shell'in olayla ilgili alacağı aksiyonun ne olacağını merakla ve ilgiyle bekliyorum.