Ana Sayfa
Shell
İzmir - Güzelyalı Shell Şube Şikayeti

ID:28714513

Can sonuçtan memnun

Çözüldü

İzmir - Güzelyalı Shell Şube Şikayeti

Can

Shell

08 Mayıs 2024 18:35

433

Şube Şikayet Talebi

M***** A** A****, Mithatpaşa Caddesi, No: 1089, 35290 Konak/İzmir adresindeki Shell şubenizdeki bir çalışanınız, haksız ve saygısız davranışlar sergileyerek markanızın itibarını zedelemektedir.

Bugün saat 15:05 sıralarında aracımı 'Park Alanı' tabelası bulunan yere park ettim. Ancak bir dakika bile geçmeden aracımdan iner inmez, çalışanınız buraya park edemeyeceğimi söyledi. Aynı alanda park halinde başka bir araç olduğunu ve güneşliklerinin takılı olduğunu fark ettim. Bu durum, aracın uzun süredir orada olduğunu gösteriyordu. 'Burada park alanı tabelası koymuşsunuz, saat belirtmemişsiniz.' dediğimde, çalışanınız 'Sana hesap mı vereceğim, sen kimsin, çek şu arabanı.' gibi saygısızca ve kavgaya meyilli ifadeler kullanarak saygısızlık etti. Aracımın plakasından da anlaşılacağı üzere, tüm akaryakıt alımlarımı sizden yapmaktayım. Ancak bu tür bir saygısızlıkla karşılaşmak hiçbir müşterinizin kabul edeceği bir durum değildir.

6432910 referans numarası ile müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ancak konunun yetkili mercilere ulaştığından emin olmak için buradan da yazmayı uygun buldum. Fotoğrafta söz konusu tabela ile ilgili durumu izah etmektedir.

Shell

09 Mayıs 2024 10:04 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, İlgili şikayetinize istinaden 08/05/2024 tarihinde şikayetiniz işleme alınmıştır. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz.

Can

10 Mayıs 2024 14:47

Geri dönüşünüzü beklemekteyim, teşekkürler.

Can

10 Mayıs 2024 17:05

Tarafıma telefon ile geri dönüş yapılarak, gerekli adımların atıldığına dair bilgi verildi. Hassasiyetiniz için teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Uğradığım Kurumsallık Dışı Kötü Davranış

Ferdi

Shell

04 Eylül 2024 15:15

2.101

Sayın yetkili, Çeşme İzmir otoyolu üzerindeki ilk Shell cemre akaryakıt istasyonunda bazı pompalar çalışmıyor, istasyon yetkilileri yönlendirme yapmıyor. 2-3 pompa çalıştığından arkada araç kuyrukları oluştuğu halde sadece bir araç için yağ vb. Kontrol için en az 15 dakika vakit harcıyorlar. Çalışan...

Shell Güzelyalı İzmir Personelinden Müşteriye Saygısızlık.

Ahmet

Shell

08 Kasım 2023 12:10

1.575

İzmir Güzelyalı Shell Benzin istasyon M***** A** A**** Mahallesi Mithatpaşa Caddesi no:1089 Konak İzmir adresindeki personeliniz D**** adlı bayan tarafından saygısızca davranılması. Benzin almak için sıraya girdim fakat trafiği kapatmamak için yan tarafa geçtim. Geçtiğim noktadan beyaz bir araç sade...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonlarında Personel İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşadım

Hakan

Shell

23 Temmuz 2025 14:55

2.791

Merhabalar, Shell istasyonlarından 12.07.2025 tarihinde saat 12:02'de, EPDK no: bay/939-82/39136 numaralı bayinizden yakıt aldım. Onlarca pompa arasında sadece 2 pompa çalışıyordu, diğer pompalar dubalarla kapatılmıştı. Bir süre pompaya yanaşmak için bekledim. Pompa görevlisinin uygun olmayan tavrı...

Ergun sonuçtan hiç memnun değil

Shell Kale İstasyonunda Kötü Hizmet ve Maddi Zarar

Ergun

Shell

14 Ağustos 2025 17:35

1.491

10 Ağustos 2025 Pazar günü, Denizli ili Kale ilçesinde bulunan Shell istasyonundan ticari aracıma mazot aldım. 'm***' isimli pompacı tarafından mazot dolumu yapıldığı esnada, araç başından ayrılması nedeniyle mazot depodan taştı. Bu durum hem aracıma zarar verdi hem de fazla mazot bedeli ödemek zoru...

Shell Akaryakıt Tecrübesiz Eleman

Hasan

Shell

02 Ekim 2024 09:20

1.803

02.10.2024 tarihi saat 08.23'te Shell Petrol a. Ş. İşçi Blokları Mah. Mevlana Blv. No:172 Çankaya, Ankara'da biraz önce akaryakıt aldım. Aracımın deposundan mazot taşırdı. Nazikçe silinmesini rica ettim. A** Hanım isminde bir çalışanınız 'Silemeyiz, bezimiz yok, peçete yok.' diyerek tehlikeye daveti...

Öne Çıkan Konular

Shell müşteri hizmetleri Shell akaryakıt Shell kimin Shell çalışan Shell güzelyalı Shell izmir

Benzer Şikayet Yaz