to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell’e ait indirim kartım bulunmasına rağmen, son iki aydır Cizre’deki Shell istasyonunda yaptığım akaryakıt alımlarında diğer müşterilere uygulanan indirim oranlarının tarafıma yansıtılmadığını fark ettim. Kartım aktif olmasına rağmen indirim tutarı her seferinde diğer müşterilere göre daha düşük görünmektedir; bu durum indirim kartının amacına ve müşteri eşitliği ilkesine aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak istasyondaki yetkililerle görüştüğümde, kartı sürekli kullandıkça indirim oranının yükseleceği bilgisi verildi; ancak düzenli kullanımına rağmen indirim oranında herhangi bir artış gözlemlemedim. Sürekli müşteriniz olmama rağmen bu mağduriyetin yaşanması Shell’e olan güvenimi ve memnuniyetimi olumsuz etkilemiştir.
İndirim kartıma tanımlı indirimin, diğer müşterilerle eşit seviyeye acilen yükseltilmesini ve indirim oranları ile koşulları hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.06.2023 tarihinde saat 10:30'da Balıkesir-İzmir istikametinde Menemen Kazımpaşa mahallesinde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna Otogaz (LPG) almak için girdim. Araç plakama tanımlı %2 indirim sağlayan Shell indirim kartını personele verdim. Personel bu kartı bu istasyonda kullandıramadığını beli...
Yaklaşık 1,5 yıldır Ankara Çankaya bölgesindeki farklı Shell istasyonlarından neredeyse her hafta 1000 TL ve bazen daha da üzerinde tutarlarda benzin alıyorum. Buna rağmen her yakıt alımında hesabıma yansıyan puanlar son derece komik ve yetersiz kalıyor. 1000 TL’lik yakıta karşılık sadece 18 kuruş c...
Merhabalar, ben dün Shell istasyonunda dizel yakıt almak için gittim ve bana, indirim kartının bu istasyonda geçerli olmadığını, başka bir istasyondan alabileceğimi söylediler. Yardımcı olmadılar ve yakıt almak zorunda kaldım. Yardımcı olursanız sevinirim. İyi günler, kolay gelsin.
Shell'den şirket araçlarıma ait taşıt tanıma anlaşmam var. Tam 30 ay önce %8 indirim ile anlaşma yapıldı; ancak verdikleri indirimi yalnızca 1-2 ay uyguladılar. Sonrasında BDDK müdahalesi olduğunu belirterek indirimi %0,05'e düşürmüşler. Yani 100 bin liralık akaryakıt alımında 8 bin lira indirim alı...
1 Haziran 2025 tarihinde Shell in Boşyok kampanyası kapsamında, Shell istasyonundan 1250 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre bu tutarda alışveriş yapanlara ödül verileceği belirtilmişti. Ancak kampanya kodum pompacı tarafından sisteme işlenmedi. Kart okutulmadı, kart numara...
Yorumlar