Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin
20 gün önce SHEIN firmasından aldığım ürünüm, Pala Express kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: PALTR0001912204YQ. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen, kargo firması tarafından “yetersiz adres, iletişim bilgileri veya evde kimsenin bulunama...
Ödeme Sonrası Engellendim Ürünüm Gönderilmedi

24.08.2025 tarihinde TikTok üzerinden Tektonik Mezat adlı işletmeden wireless speaker (hoparlörlü Tayip) satın aldım ve toplamda 800 TL ödeme yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra satıcı tarafından tüm iletişim kanallarından engellendim ve herhangi bir ürün gönderilmedi. Satıcıyla iletişime geçme...
Shein Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Shein üzerinden PALTR0001935419YQ numaralı siparişimi 5 gün önce verdim ve teslimat başarısız oldu. Siparişim Pal Kargo ile gönderildi ve teslimat adresim tamamen doğru olmasına rağmen ürün bana ulaştırılamadı. Bu süreçte Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm alamadım...
World Platinyum Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

Yapı Kredi Bankası’ndan World Platinyum Kart başvurusu yaptım ve kartımın İstanbul/Çekmeköy adresime teslim edilmesini bekliyorum. Cumartesi günü tarafıma kartımın kuryeye teslim edildiğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak o günden bu yana kartım henüz elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili herha...
Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

22 Ağustos tarihinde SHEIN üzerinden verdiğim GSO1W555M00N4YL sipariş numaralı ve PALTR0001929595YQ takip numaralı ürünüm, Karslılar Mahallesi 82.136 Sokak Derin Villaları B Blok Çukurova/Adana adresime Pal Kargo tarafından teslim edilmedi. Tüm ücretleri ödemiş olmama rağmen kargo şirketiyle iletişi...
Kargo Takibi Yetersiz Teslimat Gecikiyor
Shein üzerinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: GSO1WX39W00200U, tutar: 354 TL). Siparişim Konya adresine teslim edilecek. Ancak kargo takibi konu...
Ödeme Yapıldığı Halde Siparişim Onaylanmadı Ve Ürünlerim Gönderilmedi
24 Ağustos tarihinde Shein mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 1800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme, mobil bankacılık hesap hareketlerimde açıkça görünmekte ve ilgili dekontum da mevcut. Ancak Shein uygulamasında siparişim "alınmadı" olarak görünüyor ve ayrıca "yarım kalan sipariş var" şe...
Siparişim Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı Bilgi Verilmedi

Shin alışveriş sitesinden ilk kez sipariş verdim. Siparişim olan PALTR0001894539YQ numaralı ürünün bugün son teslimat tarihi olmasına rağmen, ürün bana teslim edilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen, ürün e...
Eksik Ve Hatalı Ürünler, Yetersiz İade Süreciyle Mağduriyet

Shein’den ayakkabı, gömlek ve bikini üstü sipariş ettim. Siparişim bugün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak ayakkabının sadece sağ teki geldi, sol eşi yoktu. Gömleğin ambalajı yırtık şekildeydi. Bikini üstünü ise normalde kullandığım cup’tan bir beden büyük seçmeme rağmen, gelen ürün oldukç...
SHEIN Teslimat Gerçekleşmeden Siparişlerim Başarısız Görünüyor!

11/08/2025 tarihinde Shein’den İstanbul adresime iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: GSO1WQ52N00QEGH ve GSO1WQ52N00Q9Q4). Siparişlerimin toplam tutarı 1.240,56 TL ve 1.304,65 TL’dir. Ancak ürünlerim kargodayken, henüz elime ulaşmadan bir anda “teslimat başarısız oldu” şeklinde hem e-posta h...
Shein Siparişlerim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Shein Türkiye üzerinden resmi internet sitesinden vermiş olduğum üç ayrı siparişin (PALTR0001914602YQ, PALTR0001915473YQ, PALTR0001915353YQ) teslimatı...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Shain üzerinden toplam 4 adet tişört siparişi verdim ve toplamda 850 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerden biri için “teslim edilemedi” şeklinde bir mesajı Shain sitesinde gördüm. Bugün sabah 10.15’te güya teslimat yapılmış gibi gösterilmiş, fakat ben evde olmama rağmen ne bir mesaj, ne arama, ne de kap...
Yanlış Beden Gönderimi Ve Teslimat Sorunu Yaşadım, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Shein’den 2 ayrı alışveriş yaptım. İlk alışverişimde elbise sipariş ettim, ancak doğru bedeni seçmeme rağmen bana yanlış beden gönderildi. İkinci alışverişimde ise bikini sipariş ettim, fakat adresimde olmama rağmen teslimat başarısız oldu. Mesajı aldım ve ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram: PAL...
Yanlış Ve Kusurlu Ürünler İle Eksik İade Mağduriyeti

2 Haziran’da Shein’den ilk kez alışveriş yaptım ve Shein Ezwear markalı iki takım sipariş ettim. Toplamda banka kartımla tek çekim olarak 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında, ürünlerin görseldekiyle hiçbir benzerliği olmadığını ve yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Düz renk takı...
SHEIN Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
28 Temmuz’da Shein’den verdiğim GSO1CJ61300NRXM numaralı siparişim, bana hiçbir şekilde ulaşmadan 15 Ağustos’ta iade edildi. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır Bağlar’dı. Ürünüm şu anda 'merkezi işlem yerinde bekliyor' olarak görünüyor ve bana teslim edilmedi. Ödeme işlemini kredi kartı ile yapt...
Shein'den Aldığım Ürünlerin Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar!

Shein’den Temmuz ayında 4 adet t-shirt siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kalite beklentimin çok altındaydı; özellikle kullanılan ipler geri dönüşümden elde edilmiş gibi görünüyordu. Bu nedenle 3 t-shirtü iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında kargo ücretinin tamamen bana ait olduğu...
Shein Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Shein adlı siteden 00340434791044406964 takip numarasıyla ortak gönderili bir sipariş verdim. Toplam da 17 parça ürün sipariş etmeme rağmen sadece 7 ürün teslim edildi ve 11 parça ürünüm eksik. Eksik olan ürünlerin kodları: GSO1W4221006YVP, GSO1W4221006YDW, GSO1W4221006YD3, GSO1W4221006YDM, GSO1W422...
Teslim Edilmeden İade Edilen Kargolarımın Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

8 Ağustos 2025 tarihinde Shein uygulamasından vermiş olduğum 2 adet PALTR0001903542YQ ve PALTR0001904015YQ teslimat numarasına ait, Pal Kargo ile teslim edilecek olan kargo paketlerimin, Kargoist firmasına 14'ünde transfer edildiği ve onların da ayın 14'ünde kargolar gelir gelmez firmaya geri iade e...
Adresimde Olmama Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kimseye Ulaşamıyorum
16 Ağustos tarihinde Shein üzerinden GSO1WC04200MYB0 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişim Kargoist ile gönderilecekti. Ancak, dün tarafıma tesli...
Kargoist Teslimat Sorunu: Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

07.08 tarihinde Shein adlı siteden iki elbise (toplam 876 TL tutarında) sipariş verdim. Siparişim Kargoist firması aracılığıyla gönderildi ve dün tarafıma "dağıtımda" mesajı geldi. Ardından "başarısız teslimat" mesajı aldım. Ancak iki gündür evde olmama rağmen ürünler elime ulaşmadı ve sistemde ürün...
Sıkça Sorulan Sorular
Shein Hakkında
Shein bir moda internet sitesidir. Tarzınızı tamamlayacak pek çok trend parçayı Shein.com’da bulabilirsiniz. Yabancı moda alışveriş sitelerinden biri olan Shein, Hong-Kong merkezli bir sitedir. Aralarında Türkiye’nin de bulunduğu tam 230 ülkeye satış yapan Shein.com, uygun fiyata trendi yakalayan parçalar sunuyor. Az maliyetle dönemin son modasını yansıtan kıyafetler üreten Shein.com ile en trend parçalara en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Uygun fiyatlarının yanı sıra sürekli olarak indirim ve kampanyalar da sunan Shein.com ile hesaplı alışverişin keyfini sürebilirsiniz. Shein.com’da modaya dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ancak alışveriş yaparken dikkat etmeniz gereken birtakım önemli hususlar bulunmaktadır. İlk olarak eğer bir ürünü beğendiyseniz, satın almadan önce ürünün yorumlarını ve yıldız sayısını kontrol etmenizde fayda var. Böylece ürünle ilgili diğer tüketicilerin fikirlerini saptamış olursunuz. Ayrıca Şikayetvar üzerinden Shein Türkiye yorumlarını inceleyerek, site ile ilgili daha fazla fikre sahip olabilirsiniz.
Shein.com Üzerinden Nasıl Alışveriş Yapılır?
Shein.com üzerinden alışveriş yapmanın alışkın olduğunuz e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmaktan çok büyük bir farkı yoktur. Shein.com üzerinden alışveriş yapmak için öncelikle siteye üye olmanız gerekir. Üyeliğinizi tamamladıktan ve siteye üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra kategoriler arasında gezinmeye başlayabilirsiniz. Ardından beğendiğiniz ürünü ya da ürünleri sepetinize eklemeniz gerekir. Sepetinize ürünleri ekledikten sonra sepetinizi, fiyatı son kez kontrol edin ve onay kısmına doğru ilerleyin. Bu aşamada da kargo gönderimlerini ve adres bilgilerinizi tekrar kontrol etmenizde fayda var. Son olarak kart bilgilerinizi girip siparişi tamamladığınızda satın alma işleminiz sona ermiş olacaktır. Shein TR üzerinden alışveriş yaparken dikkat etmeniz gereken en önemli konu ürünlerin kalitesi. Çünkü Shein.com’un en dikkat çeken özelliği, kalitede belli bir standartlarının olmaması. Bazı ürünleri çok kaliteli ve tamamen göründüğü gibiyken, bazı ürünlerde tüketiciler başta beden ölçüsünün tutmaması olmak üzere, ürünün rengiyle ve kumaşıyla alakalı problemler yaşayabiliyorlar. Bunun için de sayfamız üzerinden Shein yorumlarını ve ürün sayfasından ürün yorumlarını incelemek, alışveriş sürecinde sizlere fikir verecektir. Ayrıca Shein.com ile ilgili tüketicilerin en çok şikayetçi olduğu konular uzun teslimat süreleri, kargo ücretleri ve iade sürecindeki problemlerle ilgili konular olarak dikkat çekiyor.
Shein İletişim Kanalları Nelerdir?
Kadın giyim ürünlerinden aksesuarlara, ev ürünlerinden güzellik ürünlerine kadar modaya dair aradığınız pek çok ürünü Shein.com’da bulabilirsiniz. Yabancı alışveriş sitelerinden biri olan Shein, yurt dışı teslimatlı olduğundan teslimat süreleri Türkiye’deki e-ticaret sitelerine göre daha uzun olabilmektedir. Teslimat süreleri, iade işlemleri gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz Shein iletişim kanalı olan canlı müşteri destek kanalından faydalanabilirsiniz. Bunun için öncelikle siteye üye olmanız gerekmektedir. Ayrıca her türlü konu ile ilgili Shein şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.


