Shein Affiliate Ödememin 5.000 TL'si Garanti Bankasına Yansımıyor

Shein üzerinden Affiliate kazancımın ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Nisan tarihinde 5.000 TL tutarındaki kazancımın Garanti Bankası’ndaki bireysel banka kartı hesabıma SWIFT ile gönderildiği sistemde görünüyor, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme geçmedi.

Shein müşteri hizmetlerine bu konuda defalarca yazmama rağmen ne somut bir bilgi ne de çözüm üreten bir geri dönüş alabildim. “Para gönderildi” denilip konunun bankayla ilgili olduğu ima ediliyor ama bununla ilgili de net bir açıklama yapılmıyor. Öte yandan Garanti Bankası’na da bu işlemle ilgili sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, kime ve hangi birime başvurmam gerektiğini bilemiyorum. Sonuç olarak ortada görünen bir transfer var ama hesabıma yansıyan hiçbir para yok.

5.000 TL tutarındaki bu ödemenin akıbetinin acilen araştırılmasını, ödemenin hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ya da gerekiyorsa yeniden gönderilmesini ve hem Shein tarafından hem de Garanti Bankası tarafından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.