Shopier'da İade Ödemesi Üç Ay Boyunca Gecikiyor

11.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden satın aldığım kot pantolonun bedeni uymadığı için ürünü 13.03.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen sipariş numarası 1007118236 olan bu alışverişe ait ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez Shopier müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde en kısa sürede hesabıma geçeceği söylenerek oyalanmama rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Uzun süredir çözülmeyen bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.

Ürünün bedeline ilişkin iade tutarının hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, daha fazla gecikme olmaksızın tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.