719 TL'lik Alışverişte Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Eksik İade Tutarı

Yaklaşık 7 gün önce Shein üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek istedim ve bugün iade talebi oluşturdum. Ancak ürünü 719 TL’ye satın almama rağmen, sistemde iade tutarı 430 TL olarak görünüyor.

Canlı destekle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünü iade ettiğimde de bu tutarın yatacağını, ödediğim gerçek tutarın iade edilmeyeceğini anlıyorum. Ödediğim tutarla sistemde görünen iade tutarı arasındaki fark nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Ben ürünü 719 TL’ye satın aldım ve bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim gerçek tutar üzerinden, eksiksiz bir şekilde para iademin yapılmasını istiyorum.