to read complaints and reviews, or file yours.Shaza Aır7 Kulaklıkta Sürekli Şarj Kutusu Problemi Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 5–6 ay önce internet üzerinden satın aldığım Shaza Szaır7 kulaklığımın şarj kutusu, 3. Veya 4. Aydan sonra sorun çıkarmaya başladı. Kulaklıkları kutunun içine koyduğumda ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde şarj olmuyor. Aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını da gördüm.
Farklı kablo ve adaptör denemek, temas noktalarını temizlemek gibi yapılabilecek her şeyi denememe rağmen sorun düzelmedi. Ürünün faturası ve garanti belgesi hâlâ elimde duruyor.
Bu nedenle Shaza Szaır7 kulaklığımın, kutu şarj sorunu nedeniyle garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sorununuzu en kısa sürede çözmek ve memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. Size yardımcı olabilmemiz adına lütfen bizimle iletişime geçiniz. Saygılarımızla, shaza Destek Ekibi
Sayın Shadow Bey, Shaza Szaır7 kulaklığınızın şarj kutusundaki sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürününüzün satın alındıktan 3‑4 ay sonra ışık vermemesi ve şarj olmaması, sizin de belirttiğiniz gibi, yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Farklı kablo ve adaptör denemeniz, temizlik yapmanız gibi tüm adımları uygulamanıza rağmen sorunun devam etmesi elbette kabul edilemez. Garanti belgeniz ve faturanızı elinizde bulundurmanız, sorunun çözüm sürecini hızlandırmamıza yardımcı olacaktır. Konuyu ilgili birimimize ilettik ve en kısa sürede inceleme başlatıldı. Şarj kutusunun garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesi için gerekli adımları atacağız. Bu süreçte sizden ricamız, ürünün faturasını ve garanti belgesinin bir fotoğrafını Şikayetvar üzerinden yanıtınıza eklemeniz olacaktır. Böylece değişim işlemini daha hızlı tamamlayabiliriz. Yaşadığınız sorundan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
