Ödediğim Saat Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

Shayla. Butik adlı Instagram sayfasından dün saat 21.50 civarında bir adet saat siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, ücreti hesabımdan çekildi ve elimde hem dekont hem de sipariş numarası bulunuyor. Buna rağmen firma tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Siparişten sonra hem Instagram üzerinden mesaj attım hem de sayfada yer alan telefonu aradım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve aramalarıma da yanıt verilmedi. Ne ürünle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Ben, ücretini ödediğim saatin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve siparişimin durumuyla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.