Satıcı Yanıtsız Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Shopier üzerinden Shayla Butik adlı satıcının Instagram hesabındaki Shopier linkiyle 19 Ocak tarihinde iki adet saat siparişi verdim. Satıcı, soran herkese ürünleri 2-3 gün içerisinde teslim edeceklerini söylemesine rağmen, 974632270 numaralı siparişim aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi.

Durumu öğrenmek için Instagram hesapları üzerinden kendilerine defalarca yazdım ancak özellikle dünden beri hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor. Ne kargo oluşturuluyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Siparişini zamanında teslim edeceğini söyleyip, sonrasında hem ürünü göndermeyen hem de müşterinin mesajlarına cevap vermeyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma açık, net bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.