to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Cihazı Kurulumu Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
BMW Özgörkey'den BMW İ4 araç aldım, yanında Wolbax hediye edildi. Şarj Net'i aradım, kurulum fiyatı sordum. 39.000 TL fiyat verdiler. Biz 16.000 TL'ye kendimiz kurulum yaptırdık, cihaz 4 kW şarj ediyordu. Şarj Net'i tekrar aradık, devreye alma işlemi gerektiğini söylediler ve bunun için 5.000 TL talep ettiler. Ayrıca 2 yıl garanti olacağını belirttiler. Kabul ettik, gelip devreye aldılar ve 11 kW kullanabildik. Ancak 1 ay sonra cihaz tekrar kendiliğinden 4 kW'a düştü. Tekrar aradığımızda, servis ücreti olarak yine 5.000 TL istediler. Biz de cihaz garantili olduğu için neden ücret ödememiz gerektiğini sorduk fakat ilgilenmediler. Telefonlarımıza cevap verilmedi, mesajlarımıza dönüş yapılmadı. Sonunda kendi çabamızla sorunu çözmeye çalıştık. Garanti formunu talep ettik, ancak verilmedi. Bu tür davranışlar firmaya yakışmıyor. Müşteri temsilcilerini şikayet ettim, fakat sonuç alamadım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmıştır. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafınıza müşteri hizmetleri ekibi tarafından en kısa sürede geri dönüş yapılıp bilgi verilecektir. Tüm talepleriniz ve sorularınız için müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sharz. Net Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz görüşmede de belirttiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmanızı diler, Sharznet’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sharz. Net Müşteri Hizmetleri
