Talep Edilen Bukle Başlıkları Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Eşimin doğum hediyesi olarak aldığı Shark Flexstyle 5 in 1 Air Saç Kurutma ve Şekillendirme Sistemi + Saklama Kutusu stone model cihazımız için, markanın Google üzerinden ulaştığımız kendi resmi internet sitesi üzerinden ek “bukle yapma başlıkları” siparişi verdik. Siparişi 16 Nisan tarihinde oluşturdum ve aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de yaşanan hata giderildi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde beni oyalayarak “çözeceğiz, dönüş yapacağız” şeklinde ifadeler kullandılar ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne ürünüm kargoya verildi ne de net bir açıklama yapıldı. Markanın adına ve resmi sitesine güvenerek bu alışverişi yapmıştım ama bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve hayal kırıklığı yaşadım.

Benim talebim, siparişini verdiğim bukle yapma başlıklarının derhal tarafıma gönderilmesi ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde bu konu ile ilgili tüm resmi mercilere ve ilgili platformlara şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.