Sharkninja Türkiye Kullanılmış Ürün Gönderiyorlar!

Tam da dediğim gibi oldu. 1 haftadır ürünü iade etmeye çalışıyorum. Kapıdan teslim seçeneğini seçiyorum kod geliyor kargonuz şu tarihte alınacak diye ne gelen var ne giden. Bir de teslim alınamamıştır diye mesaj geliyor sanki aradılar da ben teslim etmedim. Her gün bir sonraki gün için iade talebi oluşturdum ama ürün hale iade olmadı. Müşteri hizmetleri de talep oluşturmasına rağmen gelip almadılar. Şimdi de diyorlar ki siz şubeye teslim edin. Daha önce hiçbir alışverişimde böyle saçma bir olay yaşamadım. Hem kusurlu ürün gönderiyorlar hem de iadeyi almıyorlar.

Mesajlar da burada.

Bu kadar da olmaz ya! Bu resmen insanı aptal yerine koymak. Bunun başka bir açıklaması yok. Hadi bir kere kullanılmış ürün gönderdiniz hata olmuş, kullanılmış ürünler sharkninja genel merkezine yurt dışına geri gönderiliyor dediniz. Hata olmuş olabileceğini, tekrar sipariş vereceğimi ve özellikle dikkat edilmesi gerektiğini söyledim. Gereken hassasiyet gösterilecek dediniz. Yeniden sipariş verdim gelen ürün yine 2. El ürün. Zaten şunu da hala anlamış değilim; ürün stokta değilken stoka girince bildirim gelsin diye mail adresimi bıraktım. Ürünün stoka girdiğinin maili geldi ve 5 dakika içinde sipariş verdim ama kullanılmış ürün geldi. Hani kullanılmış ürünler yurt dışına geri gidiyordu? Stoka yeni giren ürün nasıl kullanılmış olabiliyor? Bunun mantıklı tek bir açıklaması var o da ürünün yurt dışında satılıp iade alınıp yeniden satış için Türkiye'ye gönderilmesi diye düşünüyorum. Bir şey soracağım. Elinizde bu ürünün gerçekten sıfırı var mı? Yoksa bütün satışa çıkardığınız Luxe Cafe Pro Series cihazlar 2. El mi? Ben şimdi yarın için yine iade talebi oluşturdum. Bakalım süreç bu sefer nasıl ilerleyecek.