to read complaints and reviews, or file yours.SharkNinja Türkiye İkinci Kullanımda Install Tuşu Yanık Kaldı, Creami Cihazı Çalışmıyor!
Jumbo’nun internet sitesinden Mayıs ayında çeyizim için satın aldığım Ninja Creami nc300 model dondurma makinesini sadece bir kez sorunsuz kullandım. İkinci kez dondurma yapmak istediğimde ise cihazın üzerindeki “install” tuşu sürekli yanık kaldı, sönmedi ve cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Tüm parçaları doğru yerleştirmeme ve kullanımını talimata uygun yapmama rağmen, daha ikinci kullanımda böyle bir arıza yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünü yeni açıp kullanmaya başlamışken bu şekilde bozulması kabul edilebilir değil. Jum9995429 numaralı siparişime ait bu Ninja Creami nc300 cihazımın acilen değiştirilmesini ya da hızlıca tamir edilerek sorunsuz çalışır durumda tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jumbo’nun internet sitesinden Mayıs ayında çeyizim için satın aldığım Ninja Creamı nc300 model dondurma makinesini sadece bir kez sorunsuz kullanabildim. İkinci kez dondurma yapmak istediğimde ise cihazın üzerindeki “install” tuşu sürekli yanık kaldı, hiç sönmedi ve cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Tüm parçaları doğru yerleştirmeme ve kullanımını talimata uygun yapmama rağmen daha ikinci kullanımda böyle bir arıza yaşanması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum.
Ürün arızalandıktan sonra Jumbo müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceğini düşündüm tam puan verip şikayeti kapadım ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünü servise dahi gönderemedik. Yeni açıp kullanmaya başladığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Jum9995429 numaralı siparişime ait bu Ninja Creamı nc300 cihazımın acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da hızlı bir şekilde yetkili serviste tamir edilerek sorunsuz çalışır halde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
