Shark Hydrovac Pro Süpürgede Kötü Koku, Tıkanma Ve Kapanma Sorunları

Shark Hydrovac Pro ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce aldım. Ürün tanıtılırken koku yapmadığı, saç ve tüyleri boruda biriktirmeden çektiği özellikle belirtilmesine rağmen yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Süpürgeyi kullandığımda evde ıslak çamaşır ve ayak kokusuna benzer, son derece rahatsız edici bir koku oluşuyor. Saç ve kıllar boruda takılı kalıyor, tıkanma yapıyor. Ayrıca evi süpürürken ve silerken hiçbir yere çarpmadığım, kabloya takılmadığım halde cihaz sürekli kendi kendine kapanıyor. Küçük bir alanı süpürürken bile defalarca aç kapa yapmak zorunda kalıyorum, bu da kullanımını tam anlamıyla eziyete çeviriyor.

Beraberinde gönderilen solüsyonu da talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen koku sorunu devam ediyor ve evin içinde dayanılması güç bir koku oluşuyor. Ürün daha 2 aylık ve toplamda sadece 3 kez kullandım. İlk 2 kullanımda memnun kalmadığım için 14 günlük koşulsuz iade süresi içinde sistem üzerinden iade kaydı oluşturdum; ancak yaşadığım cenaze sebebiyle kargoya veremedim ve ürün elimde kaldı. Buna rağmen memnuniyetsizliğimin, sistemlerinizde kayıtlı olan ilk hafta açtığım iade talebinden de açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Tüm bu sorunlar nedeniyle 7 Ekim 2026 tarihinde ürünü Hepsijet ile Bovo aracılığıyla servise gönderdim. Bana bildirilen süre 20 iş günü ve kargo gidiş geliş süresiyle birlikte yaklaşık 1 ay boyunca süpürgesiz kalmam isteniyor. Evimde başka süpürgem olmadığı için bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Hem ürünün yarattığı koku ve performans problemi hem de uzun servis süresi yüzünden ciddi anlamda mağdur edildim.

Sipariş numaram 610920362’dir. Ürünü tertemiz şekilde, sadece birkaç kez kullanılmış halde servise gönderdim ve artık bu ürünü geri almak istemiyorum. Ürünün iadesini kabul ederek ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.