to read complaints and reviews, or file yours.Shark Hava Temizleyicisinde Filtre Renk Değişimi Ve Koku Problemi
Shark Neverchange5 Clean Sense IQ Hava Temizleyicisi Max modelini Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Birçok marka arasından özellikle tavsiye üzerine, kalitesine ve 5 yıl filtre ömrü garantisine güvenerek bu ürünü tercih ettim ve markanın da ürününün arkasında duracağına inandım. Ancak daha 1 yıl bile dolmadan filtrenin rengi sapsarıya, hatta kahverengiye dönüştü ve cihaz havayı eskisi kadar iyi temizlememeye başladı.
Filtre temizliğini düzenli olarak yaptım fakat sararmanın önüne geçemedim. İlk başta yalnızca renk değişimini çok sorun etmedim ancak zamanla filtrenin havayı eskisi kadar iyi temizlemediğini ve cihaz çalışırken ortamda rahatsız edici, tuhaf bir koku yayılmaya başladığını fark ettim. Cihazı kış döneminde yaklaşık 5 ay aktif olarak kullandım, yazın ise neredeyse hiç çalıştırmadım. Havaların soğumasıyla birlikte evi daha az havalandırdığımız için cihazı yeniden kullanmaya başladığımda bu kötü koku ve performans düşüklüğü daha belirgin hale geldi.
5 yıl filtre ömrü beklentisiyle aldığım bu üründe, 1 yıl dolmadan bu derece renk değişimi, performans düşüşü ve koku problemi yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün ve filtrenin incelenerek, gerekli görülmesi halinde filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve Shark markasının bu konuda müşterisinin arkasında durmasını talep ediyorum.
Şikayet var a yazdıktan kısa süre sonra firma tarafından arandım şikayetlerimi tekrar anlattım ilk kullanıcı hatası gibi ima edildi fakat ben durumu anlatınca görüştüğüm hanım efendi ne yapabileceklerine tekrar bakılacağını ilgili birimin bana ulaşacağını söyledi fakat henüz bir dönüş almadım. Dönüş olursa değerlendirmemi ona göre yapacağım.
