Vaat Edilen 5 Yıllık Filtre Ömrü Shark Hava Temizleyicisinde Birkaç Ayda Tükeniyor

Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark markasının en yüksek ve en pahalı modeli olan Shark neverchange5 max Clean Sense IQ hava temizleyicisi cihazını büyük bir bütçe ayırarak satın aldım. Bu ürünü tercih etmemdeki en büyük etken, markanın resmi tanıtımlarında ve ürün kutusunda “5 yıl boyunca filtre değişimi gerektirmediği” yönünde verilen kesin taahhüttü.

Ürünü satın almamın üzerinden henüz 1 yıl bile geçmedi ve cihaz sadece küçük yatak odamda kullanıldı. Yaz döneminde yaklaşık 2,5 ay boyunca evde olmadığım için cihaz tamamen kapalı kaldı ve hiç çalışmadı. Buna rağmen, fiili kullanım sürem yalnızca birkaç ayı bulmuşken filtrenin içi hızla sarardı ve cihaz ekranında “filtreyi değiştirin” uyarısı çıkmaya başladı.

Piyasadaki diğer muadillerine kıyasla oldukça yüksek bir bedel ödeyerek ve Shark markasının kalitesine güvenerek aldığım bu en üst segment cihaz, vadettiği performansı kesinlikle karşılamadı. 5 yıl (60 ay) ömür biçilen bir filtrenin, aktif olarak sadece birkaç ay kullanımda tükenmesi ve uyarı vermesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi uyarınca reklam ve beyanlara aykırı, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durumdur.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi adına cihazın ve filtrenin incelenerek tarafıma ücretsiz yeni orijinal filtre tedarik edilmesini veya yasal seçimlik haklarım doğrultusunda cihazın ayıpsız misliyle, yani yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz karşılanması halinde, ödediğim yüksek tutarın ve yaşadığım mağduriyetin tespiti için Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.