to read complaints and reviews, or file yours.Shark Hava Temizleyici Sensör Arızası Garantili Onarım Talebi
Shark marka hava temizleyicimi İstanbul’da kullanıyorum ve ürünü internet üzerinden Shark’ın kendi mağazasından satın aldım. İlk 6 ay boyunca sorunsuz çalışan cihaz, aldıktan yaklaşık 7 ay sonra hava kalitesi sensörüyle ilgili bir problem göstermeye başladı.
Cihazın üzerindeki hava kalitesi göstergesi neredeyse sürekli 0 değeri gösteriyor. Arkadaki sensör kısmına üflediğimde değerler bir süreliğine yükseliyor ancak kısa süre sonra tekrar 0’a dönüyor. Bu nedenle sensörün artık doğru çalışmadığını, hava kalitesini gerçekçi ölçmediğini düşünüyorum.
Hava temizleyiciyi özellikle iç ortam hava kalitesini takip etmek için aldığım için bu durumdan memnun değilim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek hava kalitesi sensörü arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve cihazın düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Servis talebi için yazdığımda firma kısa zamanda bana ulaştı ve ürünü incelemek için servise çağırdılar. Ürünü gönderdim ve yaklaşık 10 gün içinde sonuçlandırıp ama tümüyle sıfır kapalı kutu bir cihaz gönderdiler. Sorunun tamirle sonuçlanacağını düşünüyordum ama firma sıfır cihaz vererek beni şaşırttı müşteriye verdiklerim kaliteli hizmet ve değer için teşekkür ederim.
