Ninja Dondurma Makinesinde Bıçağı Çıktı Ve Dişlileri Sıyrıldı

31.07.2025 tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden 3002025028117298 fatura numarası ile Ninja Creamı Deluxe 10 in 1 dondurma ve frozen makinesini satın aldım. Ürünü geçtiğimiz yaz çok sık kullanma fırsatım olmadı, ancak bu yaz havaların ısınmasıyla birlikte tekrar dondurma yapmak istedim.

06.07.2026 tarihinde ilk kap dondurmamızı sorunsuz şekilde hazırladıktan sonra, ikinci kabı yapmaya başladığımız sırada makine bir anda çok yüksek bir sesle çalışmaya başladı. Makineyi durdurup içini kontrol ettiğimizde bıçağın yerinden çıktığını ve bıçağın içindeki dişlilerin sıyrılmış halde kabın ortasında durduğunu gördük. Şu anda bıçağı yerine oturtmaya çalıştığımda bıçak kabın içine düşüyor ve makineyi kullanamıyorum.

Sayılı kez kullanılan, 24 saat buzlukta beklemiş malzemeleri dondurmaya çevirmesi gereken bir dondurma makinesinin bıçağının birkaç kullanımda bu hale gelmesi Ninja markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konu ile ilgili Ninja Shark Türkiye yetkililerinden, mümkünse sadece bıçak değişimi ile sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.