Ninja Creamı Deluxe 7in1 Dondurma Makinesinin Bıçağı Kısa Sürede Kırıldı, Değişim Talebi

13.06.2026 tarihinde NinjaShark’ın kendi internet sitesi üzerinden 810904420890 fatura numarası ile Ninja Creamı Deluxe 7 in 1 dondurma makinesini satın aldım. Ürünü yalnızca sayılı kez kullandıktan sonra ciddi bir sorun yaşadım.

13.08.2026 tarihinde yaklaşık 5–10 kap dondurmamızı sorunsuz şekilde hazırladıktan sonra, ikinci kabı yapmaya başladığımız sırada makine bir anda çok yüksek bir sesle çalışmaya başladı. Makineyi durdurup içini kontrol ettiğimizde bıçağın yerinden çıktığını ve bıçağın içindeki dişlilerin sıyrılmış halde kabın ortasında durduğunu gördük. Şu anda bıçağı yerine oturtmaya çalıştığımda bıçak kabın içine düşüyor ve makineyi kullanamıyorum.

Sadece birkaç kez kullanılmış, 24 saat buzlukta beklemiş malzemeleri dondurmaya çevirmesi gereken bir dondurma makinesinin bıçağının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi Ninja markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konu ile ilgili Ninja Shark Türkiye yetkililerinden, mümkünse yalnızca bıçak değişimi yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.