to read complaints and reviews, or file yours.Espresso Makinesinde Su Sızması, Servisin Çözüm Sunmaması Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ninja Luxe Café Premier Espresso Makinesi 1680 w İnox Renkli 3'ü 1 Arada Espresso ve Filtre Kahve makinesini Konya’da kullanıyorum. Cihazı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve espresso alırken makinenin altından su gelmeye başladı.
Sorunu defalarca servise anlattığım halde, ısrarla sadece alt haznenin doğru takılmadığını söyleyip kullanıcı hatası olduğunu iddia ediyorlar. Ancak sorun sadece espresso alırken, yani makine zorlandığında ortaya çıkıyor. Servisin ise cihazı bu şekilde zorlayarak denemediğini, yüzeysel bir kontrolle “sorun yok” demekle yetindiğini düşünüyorum.
Cihazı yetkili servise gönderdim ve şu an 17 gündür serviste olmasına rağmen hâlâ aynı yanıtı alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürün sadece 1 ay içinde bu duruma geldiği için, bu noktadan sonra güvenle kullanabileceğimi düşünmüyorum.
Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi yapılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Tekrar anlatıyorum arızayı boş kaşıkla portafiltre ile anlayamazsınız. Mutlaka öğütülmüş kahve koyun içine boşken yapmıyor zaten boşken niye yapsın bir türlü anlatamadım hayret. Ürün bu şekilde gönderildiği anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurur servis raporuyla bilirkişi talep ederim bilginiz olsun.
Şimdi öğütülmüş kahve koyun içine cümlemi de yanlış anlarsınız diye tekrar yazıyorum. Kendi öğüttüğü kahve ile işlemi yapın
Evet ürünü gönderdiler bana yapılmadan. Bugün test ettim yine su kaçırıyor alttan dediğim gibi Espresso almadan denemişler. Diğer kahve seçeneklerinde olmuyordu zaten. Ama inatla hazne sorunu var diyerek bir ayımı yediler. O kadar para ver rezil ol. Neyse ürünü tekrar göndermeyeceğim elimdeki servis raporuyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bilirkişi talep edeceğim. Tüm foyanız ortaya çıkacak.
