Dondurma Makinesi Yedek Kap Eksikliği Ve Stok Sorunu

Shark Ninja 10 in 1 Deluxe dondurma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldık ancak ürünün yedek kapları hem ilk aldığımız sette eksik çıktı hem de sonrasında ayrıca satın almak istediğimizde hiçbir yerde bulamıyoruz. Satıcının kendi internet sitesinden iletişime geçtiğimizde, yedek parçanın stoklara gireceği söylendi ancak yaklaşık 3 aydır herhangi bir şekilde stoklara girmedi ve temin edemiyoruz.

Dondurma makinesini tam kapasite ve verimli şekilde kullanamıyoruz ve bu durum ürünün sunduğu vaatleri karşılamasını engelliyor. Satıcıdan ve markadan beklentimiz, yedek kapların en kısa sürede yeniden stoklara alınması ve bu yedek parçaları ücretini ödeyerek satın alabilmemizin sağlanmasıdır.

Uzun süredir çözülmeyen bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.