to read complaints and reviews, or file yours.Dondurma Makinesi Değişim Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
28 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Shark Ninka dondurma makinesinin çark sistemi kendi kendine kırıldığı için, 11 Ağustos 2025 günü değişim talebiyle İstanbul İstinyePark Karaca Mağazası’na teslim ettim. Teslimat sırasında işlemin 7-10 gün içinde tamamlanacağı belirtildi. Ayrıca mağaza, ürünün 12 Ağustos’ta merkeze gönderileceğini bildirmişti; ancak daha sonra 15 Ağustos’ta gönderildiğini öğrendik. Bugün, 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Bugün mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün 15 Ağustos’ta genel merkeze kargolandığını ve 18 Ağustos’ta merkeze ulaştığını, şu anda ise değerlendirme için sıra beklediğini öğrendim. Ürünüm garanti kapsamında ve değişim talebim bulunuyor. Sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
