to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Başlıkta Cihaz Durması, Servis Sorunu Ve Değişim Talebi
Shark Ninja firmasından N11 üzerinden 07.04.2026 tarihinde satın aldığım Shark Glam 5 başlıklı saç şekillendiricisini kullanmaya başladığımda, özellikle büyük başlığını kullanırken cihazın kendi kendine durduğunu fark ettim ve tekrar çalışmadığı için servise gönderdim. Sorunun büyük başlıktan kaynaklandığını belirtmeme rağmen, servis sadece filtre temizliği yapıp ürünü bana geri yolladı.
Ürün elime ulaştığında aynı sorunun hiç düzelmediğini gördüm ve tekrar servise gönderdim. Bu kez ise dalga geçer gibi hiçbir işlem yapmadan, ürün sorunsuz denilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünü tekrar kontrol ettiğimde, büyük başlıkla ilgili aynı arızanın devam ettiğini açıkça gördüm.
Ürünün arızasını net şekilde gösterebilmek için videoya çekip cas kodu ile birlikte servise iletmeme rağmen, sorunum hala giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorun çözülmediği için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değişimini talep ediyorum.
Gelişme
N11 üzerinden 07.04.2026 tarihinde Shark Ninja firmasına ait Shark Glam 5 başlıklı saç şekillendiriciyi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, özellikle büyük başlığını kullandığımda cihazın kendi kendine durduğunu ve tekrar çalışmadığını fark ettim. 06.05.2026 tarihinde ürünü Talas/Kayseri’deki servise gönderdim ve sorunun büyük başlıktan kaynaklandığını özellikle belirttim.
Servis, yalnızca filtre temizliği yapıldığını söyleyerek ürünü bana geri gönderdi. Ürün elime ulaştığında aynı sorunun hiç düzelmediğini gördüm ve ürünü yeniden servise gönderdim. Bu kez ise herhangi bir işlem yapılmadan, ürün sorunsuz denilerek tarafıma iade edildi. Ürünü tekrar denediğimde, büyük başlıkla ilgili aynı arızanın aynen devam ettiğini açıkça gördüm.
Üründeki arızayı net gösterebilmek için sorunu videoya çekerek, cas kodu ile birlikte servise iletmeme rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorun giderilmediği için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
