Satın Aldığım Abonelik Aktif Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

13.09.2025 tarihinde Shario uygulaması üzerinden 274,99 TL tutarında bir abonelik paketi satın aldım. Ancak ödemenin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, uygulama programında abonelik işlemi hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve paketim aktif edilmedi. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden yorum yazıp destek talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abonelik paketimin aktif edilmemesi nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: Ebru E*****.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.