Bilgim Dışında Kredi Kartıma Yüklü Harcama Yapıldı


Bilgim dışında, Sharaf Electrostore adlı bir firmadan kredi kartımdan adıma sanal kart oluşturulmuş ve 17.044 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamayla ilgili olarak bana hiçbir şekilde güvenlik şifresi, onay kodu vb. gelmedi. Sadece harcama yapıldıktan sonra bilgi mesajı aldım. Bankaya, harcamanın bana ait olmadığına dair itirazda bulundum. İlgili firmadan, yasal olmayan bu harcama için ücret iadesi konusunda destek rica ediyorum.
Gelişme
21 Mayıs tarihinde sharaf elektro firmasından bilgim dışında yapılan harcamaya ilişkin sharaf firmasıyla iletişime geçtiğimde, yapılan harcamaya ilişkili siparişin çıkışını yapmadıklarını söylüyorlar. Para iademi istediğimde cevap vermiyorlar. Mağduriyetim nasıl giderilecek?




Merhaba serap hanım bir sonucu varabildiniz aynı şekilde bende mağdurum fakat bu sabah bankaya yaptığım itiraz için olumsuz yanıt gelmiş.