Uymayan Sütyenler İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı

Shaporenza’dan, Ecomery Tekstil ve Kozmetik tic. Ltd. Şti. Adına satış yapılan internet sitesi üzerinden 3 Kasım’da saat 14.47’de bir adet straplez toparlayıcı sütyen ve bir adet sırt destekli sütyen siparişi verdim. Ürünler 2–3 gün sonra elime ulaştı ancak bedenleri ve kalıpları bana hiç uymadı, rahat edemediğim için kullanamıyorum.

Ürünleri iade etmek istediğimde ise firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Sitede bir telefon numarası bulunmuyor, sadece sohbet penceresi üzerinden yazmamız isteniyor fakat defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Arayabileceğim bir numara, ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı veya net bir iade süreci yok.

Ürünleri kullanmadım ve iade etmek, ödediğim tutarın da tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecinin başlatılması ve benimle iletişime geçilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.